Rücksendungen / Retoure
Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen beim yam-shop bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn Sie nach deutschem Recht als Verbraucher gelten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Hierzu bitten wir Sie, uns Ihren Widerruf per E-Mail an die info@yam-shop.de oder telefonisch unter 03546/225527 (Mo-Fr. von 10-16 Uhr) mitzuteilen.
Für eine erfolgreiche Retourenabwicklung verpacken Sie das zu retournierende Produkt sorgfältig mit allen Bestandteilen in der Originalverpackung und legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie davon bei.
Senden Sie das Paket an unsere Adresse zurück:
Motorradhaus Barthel
Mühlbergweg 5
15907 Lübben OT/Neuendorf
Deutschland
Gerne stellen wir für die Rücksendung ein Retourenetikett zur Verfügung, hierbei können Sie aus zwei Varianten wählen.
DHL-Retoure Selbstzahler: Hierbei erhalten Sie in einer separaten Mail ein Informationsschreiben mit dem Link zur Online-Frankierung von DHL.
Unsere Retourenadresse ist bereits eingetragen, Sie brauchen nur noch die passende Versandmarke auszuwählen und Ihre Absenderdaten eintragen.
DHL / Hermes Retourenetikett¹: Dieses kann von Ihnen ausgedruckt oder über den QR-Code an der Annahmestelle vorgezeigt werden.
Für dieses Retourenlabel berechnen wir eine Gebühr, welche von Ihrer Rechnungskorrektur abgezogen wird.
Sollten Sie eine dieser Retourenabwicklungen wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrem Widerrufsschreiben an.
Wir empfehlen immer die Fahrzeugsuche über die 17-stellige Fahrgestellnummer (Fahrzeugidentifikationsnummer).
So werden Sie direkt zu den passenden Baugruppen Ihrer Yamaha geleitet.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wir sind Ihnen gerne bei der Ersatzteilsuche oder der Bereitstellung von benötigten Informationen behilflich. Bitte halten Sie hierzu die Fahrgestellnummer bereit.
Gebühren Retourenetikett¹:
7,50 € Inland DHL und Hermes
16,95 € Belgien , Frankreich , Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich
19,95 € Bulgarien, Dänemark, Irland, Litauen, Norwegen, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
20,95 € Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Rumänien, Schweden
24,50 € Malta, Portugal