Rücksendungen / Retoure

Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen beim yam-shop bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn Sie nach deutschem Recht als Verbraucher gelten.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Hierzu bitten wir Sie, uns Ihren Widerruf per E-Mail an die info@yam-shop.de oder telefonisch unter 03546/225527 (Mo-Fr. von 10-16 Uhr) mitzuteilen.

Für eine erfolgreiche Retourenabwicklung verpacken Sie das zu retournierende Produkt sorgfältig mit allen Bestandteilen in der Originalverpackung und legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie davon bei.

Für die Rücksendung stellen wir auf Wunsch ein Teil ausgefülltes Retourenetikett¹ von DHL. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur DHL Online-Frankierung und weiteren Informationen.

Alternativ übermitteln wir Ihnen auch ein vollständiges Retourenetikett¹ von DHL oder Hermes.

Dieses kann von Ihnen ausgedruckt oder über den QR-Code an der Annahmestelle vorgezeigt werden. Für dieses Retourenlabel berechnen wir eine Gebühr von 7,50€, welche von Ihrer Rechnungskorrektur abgezogen wird.

Senden Sie das Paket an unsere Adresse zurück:

Motorradhaus Barthel
Mühlbergweg 5
15907 Lübben OT/Neuendorf
Deutschland

Wir empfehlen immer die Fahrzeugsuche über die 17-stellige Fahrgestellnummer (Fahrzeugidentifikationsnummer).
So werden Sie direkt zu den passenden Baugruppen Ihrer Yamaha geleitet.

Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wir sind Ihnen gern bei der Ersatzteilsuche oder der Bereitstellung von benötigten Informationen behilflich. Bitte halten Sie hierzu die Fahrgestellnummer bereit.